Offshore-Entwicklungserfolg: BritShields einheitliches Versicherungs‑Schadenportal
Herausforderung: BritShield Insurance hatte mit fragmentierter Schadenbearbeitung über Altsysteme zu kämpfen, was zu Verzögerungen und hohen Betriebskosten führte.
Lösung: Alif InfoTech entwickelte ein einheitliches Versicherungs‑Schadenportal mit OCR‑gesteuerter Erfassung, Echtzeit‑Statusverfolgung und KI‑Betrugserkennung, das eine durchgängige Digitalisierung ermöglicht.
Ergebnis: Die Bearbeitungszeit sank um 45 % und die Kundenzufriedenheit stieg innerhalb von sechs Monaten von 72 auf 89 Punkte.
Fallstudie ansehen